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眼镜营业员好做吗 在眼镜店上班都做什么

达人视界培训学校 2019-08-27 15:24 137

我去那上下班了,但不清楚做为1个店员必须做什么/就是说来消费者了问她们要哪些的近视眼镜吗?要不要会修啊?例如眼镜架哪些的坏掉要我修理它吗?我不会的。我没戴眼镜。顺便问一下,那些地方有佣金吗?不管怎样,我去了那里说不,也就是说,基本月薪是1200。我想问一下我是否知道这件事。谢谢!

1.任何想进入商店的客人都应该开门以友好的方式迎接顾客。离开时,他应该把客人送到门口,或者看着他走出商店,始终保持微笑。

2.精确填好票据,眼镜框眼镜片与顾客要的相符合,累计额度及折后价钱测算恰当,票据不可改变、擦抹。

3.收据完成后,应提示客户检查付款是否正确,并将其交给客户以获取镜像列表。取镜子时,在顾客的预约单上注明镜子已被取走,并告知顾客售后承诺、使用和维护方法。包装货物时,店员在发货时应该小心而有礼貌。

4.客人离开后应及时安排相关的账单和货物。

5.跟进镜子/投诉:查询当天和临交客镜是不是生产加工好啦,及时处理无法交客的近视眼镜,马上通告顾客并商议解决方法;举报的马上跟踪和回应顾客。

6. 电话回访已配眼镜顾客,及时处理难题,做好纪录,为每名配眼镜顾客建册(在顾客新配眼镜后七天内要电话回访顾客,了解其配戴状况,提议有时间要多回家维护保养;

7. 马上清理路面、仓储货架、货品,维持橱窗展示的干净整洁、自主创新和诱惑力;营销活动和营销推广主题活动的游戏道具、促销品的清理和马上升级等

8. 仪器设备的维护保养:每一次为顾客视力检查前应清理电脑验光仪,综合验光仪等,马上维修店内仪器设备,短时间内发觉难题,短时间内汇报,短时间内处理,保证不危害店内一切正常运行

9. 看待来我店检验眼睛视力、检修或清理近视眼镜的消费者要向看待盆友相同,激情的招待,服务项目要周全,尽心竭力尽职。

10. 针对明确提出退货规定的消费者,要激情的招待,并妥善处置实际难题。

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