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保险工作计划

第1篇:保险工作计划

2011年全县计划生育家庭意外伤害保险方案 各村(社区),镇直各单位,学校:

为更好地完善人口和计划生育利益导向机制,落实社会救助政策,维护城乡计划生育低保对象的生存权和健康权,充分发挥医疗救助功能,有效解决计划生育家庭意外伤害的就医难题,让他们共享经济社会发展成果.认真贯彻落实中央十部委,“关于广泛开展‘生育关怀行动’的通知精神” 创新具有计划生育特色的宣传教育活动,采取“计生部门补一点、的方式为计划生育家庭投保,并将承保对象从个人扩展到计划生育家庭成员,切实关怀、关爱计划生育家庭,进一步提高计划生育家庭抵御风险能力。为切实做好全县2011年计划生育家庭意外伤害保险工作,推进和谐计生、和谐社会建设,是推动人口和计划生育工作、稳定低生育水平、提高人口素质、平抑出生人口性别比、解除计划生育家庭后顾之忧的一项有效举措,是号召育龄群众积极响应国家政策自觉实行计划生育的重要手段。现将全县开展2011年计划生育家庭意外伤害保险工作的有关事项如下:

一、 保险内容

(一)凡符合计划生育政策的家庭,其夫妇年龄在65周岁以下,子女年龄在1周岁以上者,均可作为被保险人参加保险。

(二)保险费为:每年每个家庭每份30元,保险金额每份20000元,其中意外伤害死亡保险金额18000元,意外伤害住院医疗保险金2000元。

(三)保险期限:一年(2011年9月1日—2012年8月31日)。

二、参保范围

(一)农村独生子女户;

(二)农村双女户;

(三)城镇独生子女户和其他计划生育家庭户;

(四)参保对象为每个家庭两代人(即父母和子女)。

三、补助标准及办理方式、时间

(一)农村独生子女户:以一户一份30元计,县人口和计划生育局补助10元,镇计生办补助10元,农村独生子女户出10元;

(二)农村双女户:以一户一份30元计,县人口和计划生育局补助10元,双女家庭户出20元;

(三)城镇独生子女和其他计划生育家庭户,以一户一份30元计,自出30元;

(四)各村(社区)保险业务由村委会负责办理,填写相关表册后和保险费一并上交镇计生办,镇机关和学校由镇计生办负责办理;

(五)每户家庭最多可办理两份。

(六)办理时间:2011年8月20日—2011年8月30日。

四、目标任务及奖惩措施

(一)目标任务。2011年全县计划生育意外伤害保险任务目标是 户,各村(社区)具体完成目标任务分解情况见《2011年计划生育家庭意外伤害保险任务目标表》,镇直各单位和学校的计划生育家庭意外伤害保险工作由镇计生办协调组织开展。

(二)奖惩办法。对各村(社区)开展计划生育家庭意外伤害保险工作实行奖惩考核:完成100%的每户奖2.5元;完成90%—99%的每户奖2元;完成80%—89%的每户奖1.5元;完成70%—79%的不奖不惩;完成率低于70%的从年终责任制兑现惩200元;超任务完成的按实际超额完成户数每户奖1元。

五、工作要求

做好2011年全镇计划生育家庭意外伤害保险工作,时间紧,任务重,全县各村(社区)、各部门要进一步提高认识,强化组织领导,搞好宣传动员,切实抓紧抓实抓好,大力营造社会氛围,做到家喻户晓,人人皆知。

(一)加强领导,提高认识。为推进此项工作深入开展,取得成效,镇上成立了以镇人民政府主要领导任组长的领导小组,领导小组下设办公室在镇计生办,具体负责此项工作的宣传动员、培训指导、统筹协调和组织实施。全县各村(社区)、各部门要进一步增强开展计划生育家庭意外伤害保险对提高计划生育家庭抵御风险能力的认识,将此项工作作为贯彻落实中央十部委,“关于广泛开展‘生育关怀行动’的通知精神的一项重要内容,切实加强领导,统筹安排,强化措施,落实责任,积极动员、组织计划生育家庭自愿参保。

(二)强化宣传,形成氛围。各村(社区)、各部门要采取多种形式,加大对计划生育家庭意外伤害保险的宣传力度,广泛宣传计划生育保险利国利民的好处,使计划生育家庭意外伤害保险做到家喻户晓,人人皆知,促使计划生育家庭普遍树立保险意识,激发广大群众参保投保的意愿,提高参加保险的积极性和自觉性,为做好计划生育家庭意外伤害保险工作营造良好的舆论氛围和奠定良好的群众基础。

(三)注重细节,确保质量。在开展具体工作中,各村(社区)、各部门要以认真负责的态度,严格按照保险内容和参保范围等要求做好办理工作,要充分注重参保人员信息的准确性,确保办理工作质量,坚决杜绝因工作失误导致的理赔案件。

(四)搞好服务,取信于民。计生部门和人保公司作为计划生育家庭意外伤害保险的具体操作者,要将计划生育优质服务的理论引入计划生育保险工作承保、理赔等各个环节中:一是要坚持宣传引导

和群众自愿投保的原则,不准强制办理,不准搭车办理,杜绝骗保现象,切实维护群众的合法权益;二是坚持服务上门的原则,上门宣传、上门办理手续、上门理赔,方便群众、服务群众,把好事办好;三是对被保险家庭在承保范围内出现意外的,保险公司要及时按程序进行理赔,树立诚信形象。2011年全县计划生育家庭意外伤害保险方案 各村(社区),镇直各单位,学校:

为更好地完善人口和计划生育利益导向机制,落实社会救助政策,维护城乡计划生育低保对象的生存权和健康权,充分发挥医疗救助功能,有效解决计划生育家庭意外伤害的就医难题,让他们共享经济社会发展成果.认真贯彻落实中央十部委,“关于广泛开展‘生育关怀行动’的通知精神” 创新具有计划生育特色的宣传教育活动,采取“计生部门补一点、的方式为计划生育家庭投保,并将承保对象从个人扩展到计划生育家庭成员,切实关怀、关爱计划生育家庭,进一步提高计划生育家庭抵御风险能力。为切实做好全县2011年计划生育家庭意外伤害保险工作,推进和谐计生、和谐社会建设,是推动人口和计划生育工作、稳定低生育水平、提高人口素质、平抑出生人口性别比、解除计划生育家庭后顾之忧的一项有效举措,是号召育龄群众积极响应国家政策自觉实行计划生育的重要手段。现将全县开展2011年计划生育家庭意外伤害保险工作的有关事项如下:

一、 保险内容

(一)凡符合计划生育政策的家庭,其夫妇年龄在65周岁以下,子女年龄在1周岁以上者,均可作为被保险人参加保险。

(二)保险费为:每年每个家庭每份30元,保险金额每份20000元,其中意外伤害死亡保险金额18000元,意外伤害住院医疗保险金2000元。

(三)保险期限:一年(2011年9月1日—2012年8月31日)。

二、参保范围

(一)农村独生子女户;

(二)农村双女户;

(三)城镇独生子女户和其他计划生育家庭户;

(四)参保对象为每个家庭两代人(即父母和子女)。

三、补助标准及办理方式、时间

(一)农村独生子女户:以一户一份30元计,县人口和计划生育局补助10元,镇计生办补助10元,农村独生子女户出10元;

(二)农村双女户:以一户一份30元计,县人口和计划生育局补助10元,双女家庭户出20元;

(三)城镇独生子女和其他计划生育家庭户,以一户一份30元计,自出30元;

(四)各村(社区)保险业务由村委会负责办理,填写相关表册后和保险费一并上交镇计生办,镇机关和学校由镇计生办负责办理;

(五)每户家庭最多可办理两份。

(六)办理时间:2011年8月20日—2011年8月30日。

四、目标任务及奖惩措施

(一)目标任务。2011年全县计划生育意外伤害保险任务目标是 户,各村(社区)具体完成目标任务分解情况见《2011年计划生育家庭意外伤害保险任务目标表》,镇直各单位和学校的计划生育家庭意外伤害保险工作由镇计生办协调组织开展。

(二)奖惩办法。对各村(社区)开展计划生育家庭意外伤害保险工作实行奖惩考核:完成100%的每户奖2.5元;完成90%—99%的每户奖2元;完成80%—89%的每户奖1.5元;完成70%—79%的不奖不惩;完成率低于70%的从年终责任制兑现惩200元;超任务完成的按实际超额完成户数每户奖1元。

五、工作要求

做好2011年全镇计划生育家庭意外伤害保险工作,时间紧,任务重,全县各村(社区)、各部门要进一步提高认识,强化组织领导,搞好宣传动员,切实抓紧抓实抓好,大力营造社会氛围,做到家喻户晓,人人皆知。

(一)加强领导,提高认识。为推进此项工作深入开展,取得成效,镇上成立了以镇人民政府主要领导任组长的领导小组,领导小组下设办公室在镇计生办,具体负责此项工作的宣传动员、培训指导、统筹协调和组织实施。全县各村(社区)、各部门要进一步增强开展计划生育家庭意外伤害保险对提高计划生育家庭抵御风险能力的认识,将此项工作作为贯彻落实中央十部委,“关于广泛开展‘生育关怀行动’的通知精神的一项重要内容,切实加强领导,统筹安排,强化措施,落实责任,积极动员、组织计划生育家庭自愿参保。

(二)强化宣传,形成氛围。各村(社区)、各部门要采取多种形式,加大对计划生育家庭意外伤害保险的宣传力度,广泛宣传计划生育保险利国利民的好处,使计划生育家庭意外伤害保险做到家喻户晓,人人皆知,促使计划生育家庭普遍树立保险意识,激发广大群众参保投保的意愿,提高参加保险的积极性和自觉性,为做好计划生育家庭意外伤害保险工作营造良好的舆论氛围和奠定良好的群众基础。

(三)注重细节,确保质量。在开展具体工作中,各村(社区)、各部门要以认真负责的态度,严格按照保险内容和参保范围等要求做好办理工作,要充分注重参保人员信息的准确性,确保办理工作质量,坚决杜绝因工作失误导致的理赔案件。

(四)搞好服务,取信于民。计生部门和人保公司作为计划生育家庭意外伤害保险的具体操作者,要将计划生育优质服务的理论引入计划生育保险工作承保、理赔等各个环节中:一是要坚持宣传引导

和群众自愿投保的原则,不准强制办理,不准搭车办理,杜绝骗保现象,切实维护群众的合法权益;二是坚持服务上门的原则,上门宣传、上门办理手续、上门理赔,方便群众、服务群众,把好事办好;三是对被保险家庭在承保范围内出现意外的,保险公司要及时按程序进行理赔,树立诚信形象。

第2篇:保险工作计划

工作计划

内容提要:

寿险市场现状分析

目前现状下市场的机遇和挑战

工作的总体思路

时间段的目标设定

具体措施:队伍、业务

上级公司的支持政策

一.寿险市场现状分析

截止2012人口40万左右,其中城区人口10万左右,下辖11个乡镇,人口30万左右;同业中专业公司有人寿、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司华邦、恒瑞达、中诚、祺顺、金鑫、众联六家,合计十二家;

其中在队伍方面,除代理公司外,五家专业公司农村队伍基本萎缩,除国寿在农村尚有四个较成建制的网点外,其余在农村市场网点已全部取消;城区队伍中除国寿利用其收展队伍建设实现正增长外,其余各家专业公司的城区队伍均负增长;

业务方面,专业公司较去年同期均有所增长,虽然效果不是很明显,但可以看出市场复苏的状态;

二.目前现状下市场的机遇和挑战

事物的发展规律“发展期、鼎盛期、衰退期”,告诉我们寿险市场

经过近四年的低迷状态,势必将迎来又一轮发展期;

我们的优势:

(一)品牌优势:的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好说服;国寿只所以能够在寿险市场中独居半壁江山,这也是原因之一;

(二)政策优势:政策优势是建立在品牌优势之上的,“三农保险服务站”的体制建设,既结合了人保财的客户资源和网络,又充分的利用的政府资源,使寿险的队伍发展回归到九十年代初期的模式,在组建初期改“血缘管理制”为“行政管理制”使利益链更简单,推荐更协调,主管更接受;

(三)人员优势:本人在洪泽寿险市场的城区和农村业务、队伍发展方面都有较深的认识和了解,并有一定的人脉资源;

我们的劣势:

(一)公司导向:就现状而言,个险在人保寿目前的业务经营中,非主渠道,在上级公司的政策倾向上,相比于其他公司,可能显的不足;

(二)失调发展:初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不均匀(仅指城区和农村的队伍发展比例),丧失了“开业”这个重要的经营借口;

(三)品牌利用:就人保寿险而言,在市场的知名度部高(可以用很低来形容),这与人保这个品牌很不相匹配;

三.总体思路

就目前了解和掌握的人保寿险公司相关精神,结合寿险市场的

现状,立足当下、放眼未来,制定本工作计划。

充分利用人保的品牌及资源优势,在队伍发展上短时间内利用“三农保险服务站”,紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体,只对增员主体进行追踪和辅导,确保在考核期限内实现有效人力15人;

紧紧把握市公司的费用支持政策,在业务发展上秉承开源节流,收支平衡;结合增员主体的人力情况,按照《基本法》进行架构的搭建,通过有效人力的达成,实现保费的增长;

四.时间段的目标设定

五.具体措施

(一)队伍

1.同业引进 缩短时间 降低成本 利用公司现用的《中心乡镇“三农保险服务站”建设实施意见》(以下简称《实施意见》),依托人保品牌资源优势,结合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照,按《实施意见》中的待遇及要求,物色增员主体;

2.追踪辅导 以人带人 裂变效应 按照《基本法》及《实施意见》的要求,加大队增员主体的增员追踪和辅导力度,公司层面重点

帮助六个增员主体开展增员工作;同时利用我们自身优势,提高农村“三农保险专员”创说会的召开频率,开到镇、村、组,“一会三用”(第一谈增员、其次谈业务、再次卡折),此举还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用;

3.会议扶持 营造氛围 正规运作 以周为单位,推进“两会”运作(增员促进会、经营分析会),让业务人员“来有获 走有劲”,对上级公司的精神“上传下达”,体现公司对营销团队的正规化经营的重视,打造营销人员的主人翁意识;

4.摆正位置 主动互动 借力使力 利用“苏人保财险发

【2011】322号”和《实施意见》的文件精神,主动定期向财险公司汇报工作,开展互动业务,利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系,在财险客户资源上寻求突破,使增员主体及下面的业务伙伴“留住人 留能人 有事做 做好事”;

(二)业务

1.盘活现有 强基固本 首先协助黄经理整理现有代码库中的人数,利用会议经营及追踪配访,加大沟通力度,保证现有人员考核通过和晋升;

2.新进人员 有效增长 我们近期将增员的主要对象放在以《实施意见》为主导下的同业引进工作上,所以新引进的人员也是业务增长的关键,《基本法》是追踪的借口,利益最大化是最好的引导;

3.创新会议 提高实动 我们在思考,寿险公司的产品说明会还能有什么创新,如果说明会没有突破,那么在产品结构上能不能有突

破,首先一味的追求高保费的签单促成,到账率低、业务员容易受到打击,结合我们的实际情况,我们结合增员动作计划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组,一来提高业务人员的从业信心,二来提高大家参与说明会的兴趣,保障后期缴等产品说明会的运作,三来可以帮助业务人员积累客户资源,四可以提高支公司的费用额度;当然此举并不是说我们不注重期缴保费的增长,而是不同时间段的侧重点不同;

六.希望得到上级公司的支持政策

(一)领导支持 上级领导的关心和鼓励是支持中的重中之重;

(二)政策支持 可否将《中心乡镇“三农保险服务站”建设实施意见》方案,作为对的扶持,进行适当的延期;

(三)硬件支持 必要的公司基础布置及办公设备;

以上工作计划如有所不足之处,请领导指正!

第3篇:社保局社会保险工作计划

一、主要目标

继续保持企业离退休人员基本养老金按时足额发放率100%和社会化发放率100%。企业养老保险参保职工达到26.11万人,全年征收养老保险费达到14.29亿元。工伤保险参保人数达到14.95万人,其中农民工参保人数为5.80万人,全年征收工伤保险费3730万元。企业退休人员社区管理服务率达到95%,核查享受基本养老金资格认证率90%。

二、重点工作

(一)做好被征地农民养老保险工作

根据川办发[XX]15号、川办函[XX]302号和内府办发[XX]3号文件关于做好被征地农民社会保障工作相关精神,按照市劳动保障局统一部署,深入调查研究,制定具体实施方案,严格把握政策标准,精心组织实施,积极稳妥做好被征地农民养老保险工作。

(二)开展养老保险关系跨省转移

根据部、省关于开展企业职工养老保险关系跨省转移的工作部署,制定发布我市养老保险关系转移接续流程,多形式、多渠道开展相关政策宣传和业务咨询服务。立足于工作需要,充实经办窗口人手力量、强化业务培训提高,积极总结经验、分析不足,着力推动养老保险关系跨省转移接续工作顺利开展。

(三)强化新型农保试点指导管理

认真指导做好新型农村社会养老保险试点工作,加强对试点工作中机构、人员、技术、硬件支撑需求问题的协调解决,进一步提高新型农保经办能力。同时,切实加强试点工作的组织指导和监督检查,及时发现问题和解决问题,确保试点工作顺利推进。

(四)继续实施社保特殊政策

继续实施因灾和应对金融危机社保特殊政策,认真总结縔,巩固成果,进一步优化流程,强化服务,严格政策,规范程序,更好地为企业服务,切实减轻企业负担。

(五)积极推进社会保险扩面征缴

以广覆盖、保增长为奋斗目标,努力挖掘新的扩面资源,着力稳定费源。继续以非公有制企业、城镇个体工商户、灵活就业人员和农民工为重点促进养老保险扩面;进一步巩固煤炭、建筑等高风险企业工伤保险扩面成果,积极推进以商贸、餐饮、娱乐等服务业为重点的“平安计划”二期工程。同时,按照省局要求,在年内将“老工伤”人员全面纳入工伤保险统筹管理。对参保企业实施分类管理和动态管理,通过目标考核、部门联动、审计稽核、政策宣传等措施,强化基金征缴,确保养老、工伤基金应收尽收。

(六)确保社会保险各项待遇按时足额支付

以高度的政治责任感,积极与省局、财政、银行加强联系,强化资金调度,巩固发放成果,做到当期无拖欠。精心组织实施XX年企业退休人员基本养老金和工伤人员相关待遇的调整工作,确保政策兑现,待遇及时足额发放到位。

(七)优化企业退休人员社会化管理服务

进一步协调配合加强街道(乡镇)和社区社会化管理服务机构建设,确保人员、经费、服务配备到位。继续做好企业离退休人员领取基本养老金资格认证工作,防范冒领养老金行为发生。积极推进标准化管理服务社区建设,拓展社会化管理服务内容,增强社会化管理服务能力,提升社会化管理服务水平。

三、基础管理

(一)加强内控制度建设

按照夯实基础、规范管理年“三化”建设工作标准(规范化、专业化、信息化),进一步完善规范养老保险业务经办流程、工伤保险业务经办流程及养老保险关系转移接续操作流程;进一步完善规范基金管理流程和内部控制制度,定期开展社保基金监督检查和内控制度执行情况检查,以完善的制度减少人为因素造成的差错和漏洞,从制度和流程上防范风险,确保各项业务顺利开展和基金安全平稳运行。

第4篇:保险公司2016工会工作计划

一、学习贯彻落实会议精神的基本情况

学习采用集中学习带动个人自学、局机关学习引领全行业学习的方式,统筹安排阶段性目标、学习要求和步骤,分三步用一个月时间完成。

(一) 深入发动,全面部署。7月18日,四川保监局召开了全体监管干部大会,局党委书记倪荣鸣传达了全国保险业“xx”规划工作会议和半年保险监管工作会议主要精神,全体监管干部原汁原味地学习了吴定富主席在两个会议上的重要讲话。会议全面动员部署了学习贯彻工作,局党委提出,要通过深入学习和深刻领会全国保险业“xx”规划工作会议和半年保险监管工作会议精神,全面回顾总结“xx”期间保险业发展成果和经验教训,正确认识保险发展的新形势,进一步增强大局意识、忧患意识和责任意识,统一思想,凝聚力量,主动有为地推进四川保险业又好又快发展。通过学习,全局干部职工一致认识到,吴定富主席在全国保险业“xx”规划工作会议和半年保险监管工作会议上的讲话,既高屋建瓴又切合实际,既包含全面又突出重点,是保险业贯彻落实科学发展观,全面推进保险业“xx”时期实现又好又快发展的行动指南。为确保这次学习活动各项任务圆满完成,我局党委提出了三点要求。

第一,高度重视,带头学习。一方面,要求局机关各处室负责人切实担负第一责任,带头学习、带头发言、带头检查、带头撰写学习体会、带头落实整改措施,用自己的表率作用推动本部门的学习。另一方面,要求辖区全行业要迅速掀起学习热潮,公司主要负责人要认真组织本公司、本系统内部职工开展学习讨论,把讲话精神传达到每个职工。

第二,结合实践,增强效果。吴定富主席的讲话内容十分丰富,在保险业“xx”规划工作会议上的讲话科学、全面地回顾了“xx”时期保险工作取得成绩和体会,深入分析了“xx”时期保险业面临的宏观经济形势和发展机遇,提出了“xx”时期保险业发展的目标任务以及落实好保险业“xx”规划的总体要求和重点工作。在半年保险监管工作会议上的讲话回顾总结了今年上半年保险市场运行情况和监管工作情况,提出了当前保险业值得关注的问题,明确提出了XX年下半年保险监管的指导思想和工作重点。吴定富主席的两个重要讲话站得高、看得准,分析切合保险业客观实际,部署工作抓住了根本问题和关键领域。局机关全体监管干部要紧密结合工作实践,把贯彻落实两个会议精神与学政治理论、学中共-党史相结合;与推动实现保险业“xx”时期的目标任务相结合;与贯彻年初保险业情况通报会和监管工作会议精神相结合;与深入开展创先争优活动相结合;与加强干部队伍建设相结合;与贯彻落实“五项责任制”,完善我局制度建设相结合,认真查找监管工作中存在的差距,对内夯实机关管理基础,对外加强和改进保险监管。对照定富主席讲话中指出的保险业发展中的突出问题,摘选出各处室分管领域的问题,思考解决办法和改进措施,体现到下一步实际工作中,用集中学习的实效推动两个会议精神的落实,推动辖区保险业又好又快发展。

第三,统筹兼顾,狠抓落实。对“xx”时期的保险工作和今年下半年的保险监管工作,吴定富主席作出了指导性、针对性和操作性都很强的安排部署。当前,辖区保险业“转方式、调结构、促规范、防风险”的工作任务还很重,需要解决的实际问题还很多,局机关和辖区全行业要把集中学习与做好工作结合起来,把学习贯彻两个会议精神落实到工作的各个层面、每个环节,统筹兼顾,重在落实,全面完成全年工作任务。为了把两个会议精神贯彻到全行业各保险机构,我局分产险、寿险和中介分别召开专门会议传达两个会议精神,并提出了贯彻落实工作要求。

(二)学习讲话,交流讨论。在每名监管干部个人自学吴定富主席讲话的基础上,7月20日,以各处室为单位开展了深入学习讨论活动。大家结合岗位实际,结合各自工作职责,认真分析了当前辖区保险市场出现的新情况、新问题,并围绕“转方式、调结构、促规范、防风险”的工作目标,谈监管工作的主要任务,加强和改进监管工作的措施和途径,明确了XX年下半年的监管工作要点。

(三)组织深入学习,撰写心得体会。7月21日到8月17日,以处室为单位,每周开展一次集中学习讨论,辅以个人自学,充分利用简报、宣传板报、网站等载体的宣传交流作用,营造良好的学习氛围。各处室和干部职工结合自身工作岗位实际,通过交流发言、撰写心得体会等形式深入领会两个会议精神,明确今后工作方向。集中学习结束后,各处室将学习情况及时报局党委并进行阶段性总结。

二、学习的初步体会

在保监会党委的正确领导下,四川保监局全体干部员工认真按照学习全国保险业“xx”规划工作会议和半年保险监管工作会议活动的总体目标、基本原则和方法步骤,坚持高起点开局、高标准要求、高质量学习,初步达到了学有所思、思有所获的学习效果。

(一)进一步坚定了做好监管工作的信心和决心。吴定富主席指出,今年以来,面对复杂的国际国内经济金融形势,全行业坚持以科学发展为主题,以加快转变发展方式为主线,实现了保险业务平稳健康发展、风险防范取得明显成效、业务结构出现积极变化、经营效益持续向好发展的良好局面,形势比年初预期的要好。在保监会的正确领导下,辖区保险业呈现出平稳运行、巩固调整、向好发展的良好态势。实践证明,保监会年初提出的“转方式、调结构、促规范、防风险”的指导方针和各项政策措施完全符合保险业实际。通过这次学习,我们进一步坚定了做好监管工作,推动辖区保险业平稳健康发展的信心和决心。

(二)进一步认清了面临的形势和问题。吴定富主席强调,当前保险业发展面临几个特别值得关注的问题,既是受宏观经济形势和政策调整的不确定性影响的结果,也是行业发展中一些深层次矛盾的反映。我们在认真学习吴定富主席对全行业面临形势的深刻分析以后,正确认识到全行业面临的复杂形势和重点问题,有助于辖区保险业始终保持审慎的态度,立足当前,着眼长远,在应对危机中提高保险业的核心竞争力和服务经济社会的能力。

(三)进一步明确了努力的方向和工作的重点。吴定富主席要求全行业要抓住“xx”重大战略机遇期,坚持以人为本和全面协调可持续发展;要求监管机构要深入落实科学发展观,坚持“转方式、调结构、促规范、防风险”,切实推进科学监管、依法监管和有效监管,引导和促进全行业平稳健康发展。按照吴定富主席的讲话要求,下半年,辖区保险业将继续深入贯彻落实科学发展观,按照年初的部署,继续坚持“转方式、调结构、促规范、防风险”,抓住关键环节,防范化解保险风险;推进结构调整,切实加快转变发展方式;加强重点领域,服务经济社会发展。四川保监局将以两个会议重要精神为指引,引导辖区保险业再鼓干劲、再添措施、再求突破,巩固和发展当前的良好势头,力争交出一份全年工作的满意答卷,为保持经济社会平稳较快发展作出积极贡献。

第5篇:2013年保险工作计划

2013年的工作计划

一、严格落实公司各项条款,加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在13年,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

二、认真落实公司在客户服务条款,提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。在2013年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。

三、加快业务发展,巩固县城市场占有率,扩大农村市场占有面。根据2012年支公司保费收入 **** 万元为依据,支公司计划2013年实现全年保费收入****万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。2、深度拓展城市市场,打好乡镇业务的攻坚战。3、有序推进,扩大和巩固农村市场占有面。 4、其他方面:深入抓好全县其他保

险业务工作;加强与各单位的合作;推行卡单销售会员化;积极参与各种保险的激烈竞争之中。

四、抓好队伍建设,做好增员工作,继续完善人力资源改革,为公司业务发展提供人力保障。2013年在增员工作上,要实施高素质人才战略,避免粗犷型的招募增员,做到进得来、留得住、能展业,防止人员素质差,留存率低,资源浪费等现象。为了做好增员工作,继续抓好全员增员活动,发现人才,用好人才,把当地有一定声誉,社会关系广,有公关能力,热爱保险工作事业的人招进营销队伍,为营销队伍输入新鲜血液,注入新的活力,为13年的业务开展提供强有力的人力保障。

五、完善管理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。 2013年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。

第6篇:保险公司内勤工作计划

保险公司内勤工作计划

xx年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下,紧密围绕市公司总经理室贯彻的保增长,调结构,防风险,促稳定的工作指导方针,全体收展内外勤人员不断进取,共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。

围绕目标,落实计划,紧抓业务工作,计划落实早、措施实20xx年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

下面是具体的计划:

一是转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。

三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。

五、针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。

为达成公司这一战略转型目标,对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员,不仅是工作量大幅增加,对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。 因此在2012年我为自己提出以下要求:

1、时刻严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,积极、认真地完成好每一项任务,严

格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。

3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动,更快提高自己的业务工作能力和水平。

4、争取在2012年通过公司中级保全员考试。

财务报销方面,要更严格遵守公司财务制度,严格审核财务发票,对不符合手续的发票坚决不予报销。

总结下来,这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中,我会继续努力,为客户提供更优质的服务,为公司创造更大的效益尽一份力

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xx年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下,紧密围绕市公司总经理室贯彻的保增长,调结构,防风险,促稳定的工作指导方针,全体收展内外勤人员不断进取,共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。

围绕目标,落实计划,紧抓业务工作,计划落实早、措施实20xx年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

下面是具体的计划:

一是转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。

三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。

五、针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。

为达成公司这一战略转型目标,对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员,不仅是工作量大幅增加,对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。 因此在2012年我为自己提出以下要求:

1、时刻严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,积极、认真地完成好每一项任务,严

格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。

3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动,更快提高自己的业务工作能力和水平。

4、争取在2012年通过公司中级保全员考试。

财务报销方面,要更严格遵守公司财务制度,严格审核财务发票,对不符合手续的发票坚决不予报销。

总结下来,这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中,我会继续努力,为客户提供更优质的服务,为公司创造更大的效益尽一份力

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第7篇:2011年保险理赔工作计划

浙江分公司客服部2011年工作计划

2010年,浙江分公司客服部在总公司的科学有力指导下,紧密围绕公司总经理室提出的“夯基础、防风险、重效益、树品牌”的年度工作知道思想,坚持“以客户为中心”,以“管理强化、服务升级”为目标,不断强化服务意识,提升服务技能,在公司刚成立人员配备紧张的情况下,较好地完成了总公司下达的各项任务指标,对提升公司服务质量、塑造公司的品牌形象、促进一线业务发展发挥了重要作用。现将2010年理赔工作汇报如下:

一、工作完成情况

1、成功推出“一纸通”快速理赔工程,对承保和出险在杭州地区的车辆, 单方车损在2000以下、三者人伤三者人伤500元以下、三者物损500元以下以及互碰自赔的小额案件。

2、与新东方和安信公估公司签定合作协议。

3、截止12月28日,共接报案11起,查勘11起;立案10起,立案金额14300元;已决案件7笔,已决赔款6360元;拒赔案件1起,拒赔金额25000元。

二、客服队伍建设

截止12月31日,客服部共计3人,其中两人分别负责内外勤的基础管理工作。

三、2011年工作计划

2011年,是浙江分公司发展的起点,客服部要紧紧围绕总公司总体发展目标,注重部门规范管理,主动服务一线,扩大客户服务职能,要实现客户满意、自身提高的目标。

(一)建章建制,注重基础工作

为提高工作效率,提升服务技能、规范业务处理,建立一些管理规范。

1、建立客户服务满意度的考核制度,严格客服操作流程,及时回访客户、根据客户的满意度情况作为客服考核依据;

2、建立客户服务工作日志,规定所属人员对每日工作详情以及需要上报或

其他部门关注的事情进项进行记载备案和及时反馈,针对工作中暴露的问题,部门负责人要定期或不定期的进行梳理、制定措施,有效应对,防范风险;

3、统一查勘定损人员持证上岗考试制度,按照保监局的规定,对查勘定损人员进行组织持证上岗考试,我部对考试通过人员做好统一登记、归档;

4、随着公司机构的铺设,理赔队伍将不段增大,查勘定损人员专业水平参差不齐,加强查勘定损人员培训力度,并定期组织考试。

(二)防控风险,提高公司效益,降低公司赔付率

要把提高现场查勘率、定损准确性作为公司防范公司经营风险,确保业务健康持续发展的重要把手,故要努力加大现场查勘力度、提高定损的准确性。

1、加强现场查勘力度,对现场查勘工作中的重点、难点进行梳理、必要时设立案件讨论委员会,针对一些薄弱环节进行改进,提高事故案件的真实性;

2、对查勘中发现的问题案件进行跟踪管理,必要时跟公安机关部门联手,合力打击非法骗赔案件;

3、加快定损人员专业技能培训,提高工作专业技能,提高定损的准确性;

4、适时制定总公司相关文件的要求,重点宣传客户服务工作的重点难点,提供客户服务信息,通报各类违规违纪现象。

(三)诚信服务,妥善处理客户投诉

在工作中,必须牢记以“客户所急为自己之急”,始终坚持“顾客就是上帝”、“从顾客出发”、“一起为了顾客”的服务理念。对于客户的投诉,按排专人进行受理,要求及时地给予处理,对于客户无理的投诉,耐心做好解释工作。

(四)立足本职工作、树立华农品牌形象

1、按照公司的规定,对客服工作人员的“话术”、“肢体语言”进行集体培训,让客户感受到华农的规范化服务;

2、推行“一纸通”快速理赔工程,优化总公司的各项任务指标,

3、参加保监开展的“3.15”消费者维权日的抽查活动,让客户感受到华农赶赴现场的及时性,提升公司的美誉;

4、开展“客户关怀月”理赔活动,让客户感受到华农所带给的温暖。

5、切实做好附加值服务工作。开展帮客户代半年检、免费救援等活动 通过以上系列活动的开展,大力宣传公司的服务品牌,增强公司的竞争力。

(五)努力学习,提升公司的部门工作人员的工作能力及自身素质

1、利用多种方式加强员工的专业技能培训,加强客服人员的学习能力、专业能力、沟通能力和执行能力等,建立一支高素质的理赔服务队伍。

2、客服部在人才引进及培养上,严格按照公司的企业文化,强调做人,先做“人”、后成事的素质品德原则。

(六)理赔各项指标的计划

数据化指标

总之,规范的管理是公司经营发展的基础,提升服务质量是公司竞争的关键,所以在以后的工作中,客服要上下齐心,共同努力,为华农美好的未来、谱写篇章。

第8篇:2014年保险公司工作计划

2014年保险公司工作计划

XX年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结XX年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:

一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在2012年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易

二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在2012年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推

向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。4、在2012年6月之前完成“秘书工作”营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据XX年中支保费收入“秘书工作”x万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。2012年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入“秘书工作”x万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,2012年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,2012年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

第9篇:保险下半年工作计划

保险下半年工作计划

今年上半年,我局在市委、市政府的关心支持下,在省劳动保障厅、市劳动保障局的正确领导下,以邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想以及十六大精神为指导,结合我市医疗保险工作实际,积极探索、大胆实践、勤奋工作,各项工作目标实现“时间过半、任务过半”。

一、主要工作进展情况

(一)三项保险扩面进展情况

1、医疗保险。截止6月底全市参保人员总数达到30.3万人,其中,市直21.9万人,大冶4.8万人,阳新3.6万人。上半年全市扩面12483人,完成年计划20000人的62%。其中:市直扩面7978人,大冶扩面2454人,阳新扩面2051人。

2、工伤保险。截止6月底全市参保人员总数达到16.4万人,其中,市直10.6万人,大冶3.7万人,阳新2.1万人。上半年全市扩面10017人,完成年计划15000人的67%。其中:市直扩面7070人,大冶扩面2294人,阳新扩面653人。

3、生育保险。截止6月底全市参保人员总数达到24.73万人,其中,市直19.29万人,大冶3.47万人,阳新1.97万人。上半年全市扩面4064人,完成年计划4000人的102%。其中:市直扩面2520人,大冶扩面1213人,阳新扩面331人。

(二)三项保险基金收支情况

今年上半年全市征收医疗保险基金14174万元,完成年计划21000万元的68%,其中统筹基金8429.5万元,个人帐户基金5744.5万元;支出医疗保险基金11132.5万元,其中统筹基金6349.5万元;结余医疗保险基金3041.5万元,其中统筹基金2080万元;医疗保险基金滚存结余21253.4万元,其中统筹基金9312.9万元。

市直征收医疗保险基金11289万元,其中统筹基金6725万元,个人帐户基金4564万元;支出医疗保险基金9698万元,其中统筹基金5665万元;结余医疗保险基金1591万元,其中统筹基金1060万元;医疗保险基金滚存结余15858万元,其中统筹基金5517万元。

今年上半年全市征收工伤保险基金1209.6万元,完成年计划1800万元的67%;支出工伤保险基金744.6万元;结余工伤保险基金465万元;工伤保险基金滚存结余2727万元。

市直征收工伤保险基金944.7万元;支出工伤保险基金608.5万元;工伤保险基金滚存结余1998.2万元。

今年上半年全市征收生育保险基金472.1万元,完成年计划1000万元的47%;支出生育保险基金171.2万元;结余生育保险基金300.9万元;生育保险基金滚存结余4407.6万元。

市直征收生育保险基金418.2万元;支出生育保险基金159万元;生育保险基金滚存结余3998.2万元。

·团委下半年工作计划 ·学校下半年工作计划 ·企业下半年工作计划 ·乡镇下半年工作计划

二、主要做法

(一)积极推进扩面

为抓好扩面工作,年初我们制定了扩面工作计划,将扩面任务层层分解,落实到人,按照计划,分类做好困难企业退休人员、灵活就业人员、正常生产企业和私营、民营企业的扩面工作,做到时间过半任务过半。

1、积极做好困难企业退休人员参保工作。我市困难企业较多,我们根据医疗保险基金的承受能力,按照市政府的有关部署,积极开展工作,将困难企业退休人员逐步纳入医疗保险统筹范围。上半年,我们已为黄石市印刷厂等5家

困难国有企业的1008人办理了医疗保险参保手续,市财政补贴资金116万元。我们还为已参保的湖北天华股份有限公司等29家困难企业的3314名退休人员办理了一次性缴费手续,使他们再无后顾之忧。

2、加强宣传和服务,做好灵活就业人员参保、续保工作。为做好灵活就业人员参保、续保工作,我们一是加强宣传,通过报纸、电视、电台等媒体广泛宣传政策,多次发布通告,通过市下岗再就业服务中心、街道办事处、社区服务站等服务窗口张贴、发放宣传单,把政策送到灵活就业人员手中;二是开展便民服务,对内优化操作流程,提供一站式服务,增开参保手续办理窗口,对外与银行联网双向操作,减少灵活就业人员办事时间。目前,市直灵活就业人员参保已达3.1万人。

3、做好单位参保工作。一是做好尚未参保的正常生产经营企业和金融单位的扩面参保工作,上半年农业银行等82家单位2718人参加了医疗保险。二是加大私营、民营企业的扩面工作力度,通过社会保险局、基金结算中心等相关单位及时掌握新增社会保险登记的私营、民营企业情况,上门宣传政策,耐心做工作,上半年已将生茂特钢等47家企业988名职工纳入了医疗保险统筹范围。

(二)完善医疗管理

1、完善协议管理。协议管理是医疗管理的基础,每年年初我们都要根据上年度协议执行情况对医疗保险服务协议进行修改完善。今年我们主要做了三个方面的完善:一是对医疗违规行为做了明确界定,并相应细化了处罚条款;二是对协议病种的实际医疗费用做了详细测算,调整了一些不合理的协议病种结算基数;三是根据基金的承受能力和医疗技术发展的实际,适当增补了一些新的医疗技术纳入医疗保险统筹基金结算范围。

2、做好“两定”机构年度考核工作。上半年我们会同卫生、药监、物价等相关部门,对全市定点医疗机构和定点药店2006年度执行医保政策规定情况进行了考核,总体上看“两定”机构对医疗保险政策规定有了进一步的认识,执

行情况较好。但也有少数单位认识不深,执行不严,甚至为了谋利故意违规操作,对这些单位作出了限期整改的处理。

3、完善基金分析,有针对性地加强监管。今年上半年,我们首次采用图表分析的形式对1-4月份医疗保险基金运行情况进行了细致分析,通过分析我们找出了协议病种所占比例增长过快等基金运行中存在的重点问题及其原因,为我们有针对Enb范文搜

第10篇:大病保险工作计划

工 作 计 划

xx年自我来到大额医疗联合办公工作以来,在xx市医保局及xx保险分公司领导的关怀和同事们的帮助支持下,我严格按照医保局相关政策要求,执行局及公司布置的各项工作任务,能够比较圆满的完成本年度的工作任务,通过药店的现场办公,医保局后台医疗管理工作的磨合及职工居民大额审核的过程和理赔系统的操作,我积累了一些经验,同时也获得的很多感触,我们的工作性质要求了解、吃透医保政策。我们的任何一项举措都与参保人个人利益密切相关,处理不当容易发生纠葛。总结一年的工作,虽然有了一定进步和成绩,但在一些反面也存在着不足。在新的一年里,我将努力提高工作质量和效率,进一步提高自身的素质,寻找差距,克服不足,本着为公司负责,为自己负责的态度,对各项工作认真履行自己的职责,争取今后的工作中取得更大的进步,特制定xx年计划:

(一)有主次的先后及时的完成各项本职工作,达到预期的效果,保质完成各项任务;

(二)完成好公司安排的xx案卷的审核,和理赔系统的操作录入及扫描,另外发展新的理赔操作人员;

(三)配合好、完成好医保局安排各项工作、完成领导临时性下达的计划任务,发挥医管工作人员的能动性:

1.协调好医保局做好职工居民慢性病审核工作;

2.进行慢性病全年每人次购药分析;

3. 加强对医保政策的学习,全力配合各科工作并加强联系,为

2012年现场审核奠定基础;

4.加强管理:加强对定点医院、定点药店的巡查力度,加大管理,防止院端挂床、冒名顶替、虚假发票等避免医保基金的套现,骗保等;

(四)服从公司的安排并全力配合,加强与前台各岗位同事的交流,经常保持和公司其他同事要有良好的沟通,虚心向他们学习好的方面 , 多了解学习其他同事的业务技巧和经验,掌握关键点和切入点,累积经验,为轮岗做好充分准备,并为发展全面人才而努力;

(五)培养自己能有创作性和创新性的思路,为公司现谋献策,本着为公司负责,为自己负责的态度,争取今后的工作中取得更大的进步;加强业务知识,医保政策,电脑学习;

(六)努力提高工作质量和效率,进一步提高自身的素质,寻找差距,克服不足,做好参保患者接待服务工作,处理好工作中遇到的各种问题。增强自身责任感、服务意识及团队意识,积极主动的把工作做到实处,不论任何岗位,都要兢兢业业,争取做到让医保局及公司领导满意的成绩。

新的一年里我将认真学习医保政策,遵守规章制度,接受“治庸问责”考验,不断反思自己的不足之处,学习同事的优秀之处,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,提高个人的综合素质为公司的发展做出更大更多的贡献 !

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